【流行】班底:最難管理的是部屬,不必管理的是班底,如何讓一群人從沒人想聽你,到大家都服你~必看好書
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商品訊息描述:
想成為天天喝茶看報就能達成任務的輕鬆主管,
你需要的不是部屬,而是班底。
以下這種狀況你發生過嗎:
◎才剛接手新部門,馬上有資深員工用理念不合和健康問題求去。
(講白了,就是不想聽你的)
僅此一檔◎你交辦他小事,他說你不重視他;給他大事,他說壓力太大無法承擔。
(不管怎麼做,都有人不滿意)
◎上任第一天,發現組織裡盡是:一開口就提想當年的資深員工、每天一定準時
下班的公務員部屬、有事交辦卻回你「等我有空」……,一個比一個難搞。
面對這樣的散沙團隊,別氣餒,不是你的能力有問題,
而是你需要一套打造班底的技術,讓大家都服你。
作者高島宏平不到30歲就創業,一開始赤字頻頻、人員流動率又高,
一度懷疑自己是否勝任,
但後來他只用一個問題:「你的綽號是什麼?」加上幾個步驟就收服所有人,
讓公司成為業績飆升10倍,產休回鍋率100%、營業額180億的上市企業。
怎麼辦到?
◎觀察:誰是我的班底───看見部屬的長處,他會服你
?分配工作之前,先找出部屬的「1」──
一般人對工作的負荷度是正常實力的1.2倍,所以你得先利用幾個案子,測試部屬的1在哪裡。
?公私分明?錯!有效管理必須公私混淆,
感覺部屬不對勁時,問就對了──
因為答案往往與工作無直接相關。(臉臭可能是昨晚跟老婆吵架,不是對你不爽。)
◎傳達:你的話要如何刻在部屬心裡
?光用業績目標說話,沒人想聽你,得轉成部屬想聽的話──最近流行產品
「目標是五萬份訂單」→「讓我們為五萬個家庭帶來食安健康吧!」
?常常「一語中的」,是管理眾人的開始,
你要刻意製造「相信我,我說的事都會發生」的場面──
找出容易預知的小事,事先告知部屬事情會這樣演變,而事情常常如你所預料時,她們會覺得當你的班底是明智的選擇。
◎配置:部屬說想做、喜歡的事,你要知道這多半是誤會,喜歡說話未必適合當業務,部屬的適性連他自己都未必知道,你得找出他的適性。網路人氣商品top10
2019熱銷商品?他說想做不等於他適合,但適合了就會想做──
所以別問部屬「你想做什麼?」、「你喜歡什麼?」
就算部屬說自己不擅長,只要你覺得合適,就應該放手給他。
◎帶入:如何讓部屬把公司的事、不干我事,當成自家事
?把流程分得很細,讓部屬從小到有點蠢的成功體驗開始。
?分配工作,關鍵就在──讓他從旁觀的酸民,變成參與任務的當事人,同時讓他做稍微有點超出能力範圍的事。
◎培養:讚美部屬的進步,並對他的強項施加負荷
?怎麼讚美:稱讚部屬不要針對能力,要針對變化,有進步就稱讚。
網拍熱門商品斜向傳話,可信度最高──
「A部長對你讚不絕口」「我去拜訪B公司時,負責人一直誇獎你」。
?主管該怎麼罵人──先認可他的能力,再講缺失。
◎染上輸家習慣的人反而會更努力,怎麼回事?怎麼重振?
?因為染上輸家習慣的人會拚命做沒效果的工作,以填補空虛,所以,看起來很努力。
?怎麼重振?找一場絕對能贏的比賽,讓輸家相信自己能贏,
與其思考這位部屬到底出了什麼問題,不如想,他做什麼沒問題,讓他一定贏。
本書並附上管理絆腳石與誤會體檢表,例如:
我和部屬明明天天都有對話,他卻說:沒有發表意見的機會
活動商品我給了建議,部屬卻回你:你之前不是這樣說的
開會時都不說話,寫給我的電子郵件卻又臭又長……
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以上所有問題都提供務實的解決方法供主管參考,
讓你也能建立一個人人都服你的一流班底!
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商品訊息簡述:
作者: 高島宏平
新功能介紹- 譯者: 程永佳
- 出版社:大是文化
新功能介紹 - 出版日期:2016/03/29
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
5年狂銷2.4億支!蘋果最賣哀鳳將停產 以後用不到
蘋果5年前發表的iPhone 6曾掀起一波換機潮,如今有陸媒報導,蘋果已通知上游供應鏈,準備停止生產iPhone 6系列手機,這支在全球狂銷2.4億支的手機,將正式走入歷史。
據《騰訊網》報導,供應鏈指出,iPhone 6系列將於今年5月搶手商品中旬全面停產,今年第2季開始,他們不會再收到iPhone 6系列以前的舊iPhone訂單。待蘋果9月發表新iPhone後,iPhone 7將成為蘋果市面上最低階iPhone,iPhone 8價格也將降至3500元人民幣左右(約16104元台幣),有望替公司打進4000元以下市場,若表現不如預期,蘋果或再推iPhone SE的升級版。
回顧iPhone 6系列在2014年發表時,全球手機用戶都為之轟動,由於當時搭載Android作業系統的智慧型手機螢幕都越做越大,iPhone卻仍停留在4吋螢幕,直到iPhone 6系列提供4.7吋和5.5吋的全新螢幕尺寸,成功提高iPhone話題性,也掀起一股換機潮,全球累積出貨高達2.4億支。據了解,iPhone 6雖已退出主要市場,目前在印度等地仍買得到,但蘋果為強化高階市場形象,也預計在當地停產iPhone 6系列手機。
實習編輯/陳冠宇
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